1. Информация относно Администратора на лични данни

Администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) е:

ФЛОРА ЛУКС ЕООД
ЕИК: 208667019

Седалище и адрес на управление:
Държава: България
Област: София (столица)
Община: Столична
гр. София, п.к. 1233
р-н Сердика
ул. Козлодуй № 124, вх. 1, ет. 5, ап. 10

Уебсайт: https://floralux.bg
Имейл за контакт: info@floralux.bg
Телефон: +359 879-639-291

ФЛОРА ЛУКС ЕООД осъществява дейност по онлайн търговия с цветя, букети и подаръчни аранжировки чрез електронния магазин floralux.bg.

2. Какви лични данни обработваме

При използване на сайта и извършване на поръчка се обработват следните категории лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Данни за фактуриране
• Данни за получател (когато е различен от клиента)
• История на поръчки
• IP адрес
• Данни, предоставени чрез контактна форма

3. Цели на обработването

Личните данни се обработват за:

• Приемане и изпълнение на поръчки
• Доставка чрез куриерска фирма
• Издаване на счетоводни документи
• Комуникация с клиенти
• Обработка на рекламации
• Подобряване сигурността на сайта
• Маркетингови съобщения (само при изрично съгласие)

4. Правно основание за обработване

Обработването се извършва на основание:

• Изпълнение на договор (чл. 6, §1, б. „б“ GDPR)
• Законно задължение (ЗДДС, Закон за счетоводството)
• Изрично съгласие
• Легитимен интерес

5. Получатели на данните

Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• Курирески фирми (напр. Еконт, Спиди и др.)
• Платежни оператори (Stripe, PayPal, банки)
• Счетоводна кантора
• Хостинг доставчик
• IT поддръжка

Всички трети лица обработват данните съгласно изискванията на GDPR.

6. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват:

• 5 години съгласно счетоводното законодателство
• До приключване на рекламационен срок
• До оттегляне на съгласие за маркетинг

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп до личните Ви данни
• Коригиране
• Изтриване („право да бъдеш забравен“)
• Ограничаване на обработването
• Преносимост
• Възражение
• Оттегляне на съгласие

Можете да упражните правата си чрез писмено заявление на:
info@floralux.bg

8. Сигурност на данните

Floralux.bg прилага:

• SSL криптиране
• Защитен хостинг
• Ограничен достъп до администраторски панели
• Паролна защита и двуфакторна автентикация

9. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg